hola! necesito ayuda a ver si a alguien le ha pasado,hace unos dias cambie a tarifa plana,y me lo confirman con este sm¨s "el cambio a tarifa plana se ha realizado con exito recuerde que sino mantiene esta tarifa mas de 18 meses,abonara 150€" a alguien le ha pasado esto?porque yo creo que no he firmado ningun contrato ni he cambiado de movil,para tener que permanecer 18 meses,lo unico que hice fue un cambio de tarifa,llame atencion al cliente y me dijeron que m diese de baja pero que tendria que pagar los 150€,quien me puede ayudar? gracias

a mi me fo... con mas dinero que ese ^^

a mi me ha pasado, tenias que haberte informado antes, por cierto es ilegal, una de las razones por las que las telefonicas subieron los precios hace poco es para quitar los contratos de permanencia, asi que informate bien, y si vas a una oficina del consumidor, mejor, yo ya he cumplido los 18 meses y me piro de Orange, ORANGE ES UNA MIERDA!!!!

segun tengo entendido zulu las tarifas se subieron para dejar de cobrar por minuto y hacerlo por segundos.yo tengo orange y hasta ahora no he tenido ningun problema.de todas formas antes de haber contratado esa tarifa tenias que haber llamado a atencion al cliente y haberte informado de las condiciones de contratar esa tarifa.ya creo que tendras que conformarte o pagar ese dinero por que si el cambio a esa tarifa tenia esa condicion y no lo sabias poco tienes que hacer.ten en cuenta que para que orange te permita realizar todo el consumo que tu quieras por ese precio(que si no recuerdo mal son treinta y pico euros no?)pues se tienen que llevara algun seguro de que le vas a permanecer si no perderian dinero puesto que tu podrias hartarte de llamar un mes y darte de baja al siguiente.

yo lo veo asi, de todas formas para la proxima vez enterate mejor chiquilla.

SOY YO EL INVITADO QUE EMPEZO ESTA CONVERSACION,Y LA VERDAD QUE ME INFORME BIEN DE LA TARIFA MIRA ESTO:http://www.gsmspain.com/tarifas/94_orange_particulares_Contrato-tarifa-plana-07.html HAY NO APARECE NA DE 18 MESES,HAY GENTE QUE DICE QUE ESTO ERA ANTES EN LA TARIFA PLANA,QUE ME ABRAN MANDAO EL SMS POR ERROR Y EN LA TIENDA ORANGE,FUI A INFORMARME Y ME DICEN QUE ES LA PRIMERA VEZ QUE LO VEN QUE YO SIN FIRMAR NA NO ME PUEDEN OBLIGAR A ESTAR 18 MESES PORQUE SOLO TE OBLIGAN CUANDO HACES UN CAMBIO DE MOVIL CON EL OPERADOR QUE ESO ES UN CAMBIO DE TARIFA COMO OTRO CUALQUIERA,LA VERDAD QUE ESTOY ECHA UN LIO PORQUE EN FEBRERO DE 2008 CUMPLIA LOS 18MESES Y QUERIA CAMBIAR DE COMPAÑIA.

son unos ladrones, en Orange, en Vodafone y en Telefonica y en todas...

pues sí, creo que en principio no tendrías que permanecer los 18 meses de permanencia con ORANGE ya que como versia escribía después de facturar por segundos se extinguían los contratos de permanencia, aunque para esta tarifa en concreto si tenían permanencia de 18 meses sin necesidad de cambiar terminal, ya que supuestamente es una manera de ahorrar del "cliente". yo hasta enero de este año estuve trabajando en Movistar en el back office donde se cuhecen las "incidencias" y muchos aunque movistar no tanto, estas promociones conllevan permanencia, como indico en movistar es más por terminal que por ofertas, ya que no son tan llamativas como las de orange,yo hace dos día me puse la aftersun de orange, y demomento no tengo que pagar nada ni tener permanencia, en el consumidor te harán caso,

en la oficina del consumidor te harán caso, pero orange se buscará las vueltas para que encima les pidas perdón, yo les demandé a través del consumidor y es prácticamente lo que me pasó, ajo y agua, pero creo que después de la normativa que tienen de facturarnos por segundo se prescinde de la permanencia.un saludo

bueno pues he vueltoa llamar a los de orange y con otra persona que able me dijo que no hay ninguna permanencia que si quiero porque no me vaya bien con el tarefa el proximo mes puedo cambiarma.

No estoy de acuerdo con que sea un abuso. Lo que las operadoras buscan es fidelidad y si para ello tienen que hacer contratos de permanencia, pues adelante. El que tiene la capacidad de firmar o no siempre es el cliente, nadie te obliga. Lo que no van a hacer es permitir que la gente se cambie de operadora 1 vez a la semana según la oferta que les convenga. Yo soy cliente de la tarifa plana de Orange y me va muy bien. La única queja que tengo al respecto es la nacionalidad de la empresa.

La permanencia es sólo en el caso de adquirir un movil subencionado (a 0€ o más barato de lo que seria libre) nunca por las tarifas, llama a atencion al cliente y pregunta cuando finaliza tu compromiso de permanencia, si ves que no finaliza cuando debería, dile a quien te atienda que consulte el historico de campañas, y que si no aparece renove, que envie incidencia a remedy (te aseguro que funciona, yo trabajo en atencion al cliente de orange)